Las dudas más comunes resueltas en un solo lugar
Armamos esta página porque las mismas consultas llegan por correo, por chat y por teléfono cada semana. Aquí está lo que pregunta la mayoría: cómo abrir una cuenta desde el celular, qué documentos pedimos para verificar identidad, por qué algunos métodos de pago aparecen y otros no según la región, cuánto tarda un retiro en llegar a su banco y qué hacer
cuando no recibe el código de acceso por SMS. Cada respuesta viene de nuestro equipo de soporte, no de un manual genérico. Si deposita con Yape o Plin, el saldo suele reflejarse en la billetera de su cuenta en menos de un minuto; si usa PagoEfectivo, el cupón tarda entre cinco y quince minutos en procesarse después de pagarlo en el punto
físico. Para retiros, pedimos una foto de su DNI la primera vez; sin ese paso, no podemos enviar fondos a una cuenta bancaria. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Guardamos esta lista actualizada porque las preguntas cambian: hace seis meses todos querían saber cómo funciona Aviator Montaña de Colores, ahora llegan consultas sobre
límites de apuesta en fútbol y sobre cómo pausar notificaciones push
- Yape y Plin
- PagoEfectivo
- Transferencia BCP
- Transferencia Interbank